Lancer votre start-up en 4 étapes clés

Se lancer dans une start-up, c’est mettre sur pied un projet innovant à partir d’une petite équipe et de la confiance d’investisseurs. Il est donc important de savoir s’entourer des bonnes personnes mais aussi de choisir les bons interlocuteurs. Voici les 4 moments clés à ne pas louper pour monter votre start-up !

1. Intégrer les compétences clés dès le départ

D’après Michel Coster, directeur de l’incubateur de l’EM Lyon, une start-up doit partir sur des bases solides. Pour ça, il faut qu’elle intègre dès son démarrage toutes les compétences clés nécessaires au développement du projet et à son intégration sur le marché. Pour lui, la valeur même de l’idée à l’origine de la start-up vaut moins que la qualité de la performance collaborative des équipiers de démarrage. Et les 3 compétences essentielles à maitriser sont l’aspect technique, la communication et la partie finances-gestion.

 

2. Faire évoluer son business model

L’innovation est la composante clé d’une start-up, laquelle doit entrer en complémentarité avec les aspects techniques et les chiffres. Pour ça, les entrepreneurs ont besoin d’un temps d’expérimentation.

Selon Michel Coster, le temps de cristallisation du business model d’une start-up s’étale sur 2 à 4 ans et n’est pas défini dès les débuts du projet. Romain Gentil, un des fondateurs de Wizbii, a vu les objectifs et les cibles de son entreprise évoluer avec le réel. D’une plateforme mettant en relation des jeunes aux compétences complémentaires dans le but de créer des entreprises, Wizbii s’est étendue et est désormais la plateforme professionnelle de référence pour les 18-30 ans avec 500 000 membres et 4 000 entreprises inscrites. Les start-up se développent selon un processus d’évolution constante.

Les start-up changeraient à peu près trois quarts de leur modèle primaire. C’est un impératif pour les jeunes entrepreneurs de savoir se décentraliser de son idée première pour réinterroger le marché et faire les bons retours. Adopter une approche créative dès le démarrage de la start-up est un facteur clé de développement.

 

3. Choisir le bon timing pour une levée de fonds

Engager une levée de fonds, c’est refaire des dossiers et des business plans vingt à trente fois, être présent partout à la fois et pitcher constamment. Tout ça pour une démarche que certains peuvent rechigner à amorcer : la dilution l’entreprise, où les actionnaires d’une société voient se réduire leurs droits à la participation aux bénéfices.

Mais il faut en fait voir les levées de fonds comme le moyen de passer une nouvelle étape de développement, laquelle va créer de la valeur ajoutée. L’important est d’identifier le bon interlocuteur au bon moment.

Les plateformes de prêts d’honneurs peuvent permettre de constituer des fonds propres pour ensuite pouvoir prétendre aux aides publiques. Des aides régionales et nationales sont disponibles aux entreprises en création comme en développement. Au-delà de la dilution, une opération de relution, où le droit aux bénéfices pour chaque action est accru, permettrait d’entrer sur le marché des investisseurs pour un prix inférieur à l’entrée des business angels assurant ainsi une juste rétribution des efforts.

 

4. Séduire les investisseurs et autres business angels

Pour donner envie aux investisseurs, il faut mettre en avant une équipe soudée et dynamique, un projet fort et innovant ainsi qu’une véritable capacité d’écoute et d’ouverture aux investisseurs.

Les business angels sont des investisseurs qui prennent des titres dans une société en démarrage ou en développement. Ils sont donc solidaires de l’avenir de l’entreprise et ont tout intérêt à ce que les porteurs du projet ne baissent pas les bras. Leur rôle va justement être de donner du temps et d’accompagner les créateurs pour mieux questionner le marché.

En premier lieu, les entrepreneurs doivent faire appel au love money, c’est-à-dire faire une levée de fonds parmi leurs proches pour atteindre 10 000 à 50 000€ de capital de départ et valider le projet. A partir de là, on peut demander leur contribution aux business angels pour des levées de fond allant de 100 000 à 1 million d’€ aux côtés de banques ou d’investisseurs institutionnels tels que BPI France.

Les apports majeurs du business angel vont être l’accès à son réseau, le coaching en cas de carence de compétences techniques (comme c’est souvent le cas dans les domaines finances et gestion pour les jeunes pousses) et un véritable accompagnement pour favoriser à terme la création d’emploi.

Loi travail : quelles modifications ont été apportées à la version finale ?

Une vague de grèves et de contestations frappe actuellement la France sous couvert d’un rejet affirmé de la loi travail. Bien que celle-ci ait été largement modifiée par rapport au premier jet proposé par la ministre Mme El Khomri en février dernier, les contestations se sont poursuivies dans les rangs des syndicats et des étudiants. Le gouvernement a finalement décidé de recourir à l’article 49.3 de la Constitution, lequel permet l’adoption d’une loi en évitant qu’elle fasse la navette entre les deux chambres du Parlement.

Elle été adoptée en première lecture par l’Assemblée Nationale le 12 mai dernier dans une version revue par le gouvernement en mars dernier puis modifiée par la commission des affaires sociales de l’Assemblée nationale. Nous allons voir ici les principales dispositions que la version finale devrait intégrer au code du travail.

 

Licenciement économique

Souvent attaquée sous prétexte de favoriser les patrons au détriment des salariés, la loi s’est vue modifiée suite aux contestations. Sa dernière version développe la notion de licenciement économique précisant qu’il ne peut faire suite à des « difficultés économiques crées artificiellement à la seule fin de procéder à des suppressions d’emploi ».

Un autre sujet de discorde concernait l’introduction d’un plafonnement des indemnités de licenciement pouvant être accordées aux prud’hommes : la dernière version de la loi travail ne fait mention que d’un barème indicatif et conserve le minimum (six mois de salaire) et l’indemnité légale déjà institués dans le code du travail.

 

Temps de travail

En ce qui concerne la durée de travail, le code du travail prévoit déjà un passage à une journée de douze heures au maximum selon un accord collectif ou de manière temporaire ainsi qu’un passage à une semaine de soixante heures au maximum en cas de « circonstances exceptionnelles » si la durée de travail hebdomadaire n’excède pas quarante-quatre heures sur douze semaines. Ces dispositions sont inchangées par la loi travail bien que légèrement assouplies.

Le travail de nuit est rallongé d’une heure et se termine non plus à six mais à sept heures du matin.

Pour les heures supplémentaires, celles-ci sont actuellement fixées par des accords de branche ayant tendance à favoriser les salariés et primant sur les accords d’entreprises. Mais la loi prévoit un inversement de ce rapport en faisant primer les accords d’entreprises, ce qui, d’après les opposants à la loi, permettrait aux employeurs de faire pression pour que la majoration des heures supplémentaires n’excède pas les 10%.

 

Congés

Concernant les congés, la commission des affaires sociales de l’Assemblée nationale a modifié la loi de manière à ce que les salariés puissent les prendre non plus après une certaine période de travail définie par l’employeur (« l’ouverture de [leurs] droit[s] ») mais dès leur embauche.

Deux jours de congés sont accordés aux pères de famille (et non plus seulement aux mères) pour enfant à charge compris dans les trente jours de congés annuels. Le nombre des congés pour événements familiaux inscrits dans l’actuel code du travail est désormais considéré comme un minimum susceptible d’être revu à la hausse par un accord d’entreprise ou de branche.

 

Négociations

La loi travail devrait rendre les négociations obligatoires entre syndicats et employeurs moins fréquentes. Dans le cas des accords collectifs, le seuil de représentativité des syndicats devrait être relevé de 30 à 50% ; si cette proportion n’est pas atteinte, un ou des syndicats représentant 30 à 50% des salariés pourront demander la tenue d’un référendum interne pendant un mois. Par ailleurs, les délégués syndicaux disposeront de 20% plus de temps pour exercer leurs fonctions, le temps horaire étant selon la taille de leur entreprise.

 

Contribution pour travailleur détaché

La loi travail instaure également une contribution pour les employeurs de travailleurs détachés. Celle-ci devrait permettre de limiter le recours à des travailleurs étrangers, travaillant sous droit français mais dont les cotisations sont pour l’instant reversées à leur pays d’origine.

 

Droit à la déconnexion

Une des grandes nouveautés de la loi travail qui a beaucoup fait parler à l’étranger est le « droit à la déconnexion », inexistant dans le code du travail actuel et qui devrait entrer en vigueur le 1er janvier prochain dans les entreprises de plus de 50 salariés. Il vise à réglementer l’utilisation des outils numériques pour garantir « le respect du temps de repos et de congés » des salariés. Pour le gouvernement français, il constitue une véritable avancée dans la prise en compte de la numérisation des conditions de travail.

Un bilan de la French Tech

La French Tech a été lancée fin 2013 par la ministre déléguée en charge du numérique de l’époque, Fleur Pellerin, pour dynamiser la marque France et l’affilier à la modernité et au potentiel du numérique. Trois ans plus tard, on peut se demander si la French Tech est parvenue à son objectif initial : structurer un écosystème de start-up autour de villes labellisées.

La French Tech avaient initialement vocation à cristalliser des écosystèmes, en mettant des universités, des entreprises, des start-up et des PME ensemble. S’adressant à des entreprises de toutes tailles, le label visait à faire émerger des clusters de taille conséquente dans les grandes villes de province. Il devait ainsi être le relai marketing des entreprises françaises à l’international. A ce titre, la French Tech a été dotée d’un fonds d’investissement de 200 millions afin de « favoriser le développement des accélérateurs de startups privés ».

 

Un changement de paradigme pour les entreprises françaises

Pour beaucoup, la French Tech aura au moins eu comme mérite de permettre à la marque France de gagner en « soft power » et en visibilité ; et ce non plus pour le vin mais pour la technologie, ce qui est déjà une petite révolution en soi. Le label a effectivement été relayé jusque dans le Washington Post. La marque a fait son effet : le public étranger a remarqué les Français, ce qui a permis d’accélérer les ventes de produits connectés voire carrément les acquisitions de sociétés.

La French Tech a eu pour les villes labellisées des retombées en termes de levées de fonds. Montpellier a notamment vu l’investissement dans ses startups doublé entre 2014 et 2015 pour atteindre un montant total de 1,81 milliard d’€. Mais finalement les entreprises ont été relativement peu nombreuses à en bénéficier.

Les villes françaises ont aussi pu faire parler d’elles en-dehors de la tutelle suprême de Paris. A Lyon, la French Tech s’incarne depuis début 2015 dans une structure associative dirigée par Patrick Bertrand. Son bilan a été défendu en avril dernier et fait état de « 150 startups accélérées, cinq entreprises labélisées et une capacité à rayonner à l’étranger ».

D’après Antoine Dematté, fondateur des start-ups TouchMods et Dropy, au-delà de la marque France, ce sont aussi les startups elles-mêmes qui ont bénéficié de la French Tech. Elles sont parvenues à utiliser ce label pour devenir le nouveau moteur de croissance économique à mettre en avant. Elles ont ainsi contribué à changer la vision de l’entreprise des Français qui ont traditionnellement du mal à envisager de petites entreprises à taille humaine portées par un entrepreneur motivé plutôt qu’un patron intéressé.

 

Des moyens pas encore à la hauteur des ambitions ?

Pour autant, les petites entreprises françaises n’ont toujours pas trouvé de « business angels ». Il est encore relativement difficile de trouver des fonds pour les nouveaux arrivants sur le marché mettant en avant leurs atouts technologiques. En Europe, la France ne représenterait que 13% du montant total des fonds de capital-risque levés, contre 33% pour le Royaume-Uni.

Et si la French Tech ne peut pas satisfaire tout le monde, tout le monde veut quand même intégrer la French Tech. Et cela au risque que l’initiative perde en cohérence. Certains spécialistes craignent que l’engouement généralisé pour le label ne soit dommageable à « l’effet cluster » recherché. Pour beaucoup, la labellisation a été distribuée un peu trop facilement aux métropoles qui aujourd’hui peinent à structurer leurs écosystèmes.

Un certain rejet émane des petites entreprises qui se sentent exclues de la French Tech. Elles dénoncent le fonctionnement du label centré sur des têtes de réseaux, figures faisant le lien entre les entreprises et les métropoles labellisées. Par ailleurs, une cotisation de 25 000 € est nécessaire pour pouvoir siéger au conseil d’administration des structures French Tech. On a du coup un problème de cohabitation entre les petits nouveaux que la French Tech a vocation à promouvoir et les grosses entreprises qui monopolisent les instances décisionnelles.

 

Un bilan temporaire controversé

Pour Karine Dognin-Sauze, vice-présidente de la Métropole de Lyon en charge du numérique, la French Tech s’enlise dans son objectif premier, c’est-à-dire être une démarche marketing, au risque de ne pas permettre au label d’évoluer vers autre chose.

L’emblème de la technologie française Withings, qui s’était fait le chantre de la carte du made in France, vient de passer sous le contrôle du groupe finlandais Nokia pour 170 millions d’€. Le groupe téléphonique en reconversion veut être en tête d’affiche de la prochaine vague d’innovations en matière de santé numérique. Pour François Nemo, spécialiste en conseil et stratégie de rupture, cette acquisition est symptomatique du fait que les entreprises mono-produits comme Withings n’ont aucune chance de se développer sinon à intégrer un écosystème.

Face à Facebook, écosystème d’une ampleur sans précédents qui connecte l’ensemble de la planète en rassemblant une palette de services d’une variété invraisemblable, les petits français qui lancent leur service unique n’ont d’autre option que de se faire avaler tout cru. Ce serait un problème de culture entrepreneuriale : les Français auraient du mal à appréhender la nature profondément subversive de la révolution numérique et la nécessité de changer leur « échelle de réflexion ». Nemo dénote d’ailleurs un manque d’intérêt des gros entrepreneurs français pour les stratégies de rupture et dénonce leur vision à court terme. Pour lui, « L’aventure de ce que l’on appelle les pépites à la française n’a malheureusement qu’une seule issue : un gros chèque ! ».

Faut-il comprendre que la French Tech n’a pas saisi l’opportunité de passer à l’étape suivante de sa vocation ? En restant cloisonnée dans une démarche marketing (pour l’instant), le label n’est-il pas en train de s’aliéner les entrepreneurs mêmes qui devaient valoriser la marque France ?

​La chute des cours du pétrole met les pays de la CEMAC en difficultés

Cette semaine, le Fonds Monétaire International a clôturé des entretiens commencés en avril dernier avec les autorités de la CEMAC, organisation régionale d’Afrique centrale qui rassemble le Cameroun, la République centrafricaine, le Gabon, la République du Congo, le Tchad et la Guinée équatoriale. Au terme de cette mission, Mario de Zamaróczy, le dirigeant de la division Afrique du FMI, a retenu que « la CEMAC a été durement frappée par le double choc de la chute des cours du pétrole et des problèmes sécuritaires. »

 

Une région sous tensions

Effectivement les six pays (dont cinq sont exportateurs nets de pétrole) ont été lourdement impactés par la forte baisse des cours internationaux du pétrole. Le pétrole représente plus de 81 % des exportations et 54 % des recettes budgétaires de la CEMAC. Dans un rapport rendu en juillet 2015, le FMI mettait déjà en garde la CEMAC quant aux conséquences des chocs pétroliers de 2014 dans des pays où « le secteur financier est peu développé et l’intermédiation et l’inclusion financières sont limitées ». La région est en effet particulièrement vulnérable aux aléas des cours des matières premières et à la possible résurgence de crises régionales de sécurité.

La croissance économique régionale est tombée à seulement 1,7% pour 2015, contre 4,7% pour 2014. L’impact des chocs pétroliers s’est ressenti sur l’ensemble du continent mais tout particulièrement sur les pays exportateurs de pétrole dont la croissance moyenne est passée de 5,4% à 2,9% entre 2014 et 2015. C’est particulièrement frappant en ce qui concerne la République du Congo et la Guinée équatoriale. Cette crise touche bien plus lourdement l’Afrique que celle de 2008 en ce qu’elle impacte directement une source essentielle de croissance en Afrique : les matières premières. Et la persistance de faibles cours pétroliers envisagée par les institutions mondiales pour les prochaines années devrait maintenir la croissance régionale en-dessous de 2% (au moins) pour 2016.

Les discussions organisées sous la houlette du FMI se sont concentrées ces dernières semaines sur la définition d’une « politique monétaire commune appropriée » et la nécessité d’une meilleure coordination régionale. D’après l’institution, « des liens régionaux plus étroits aideraient la CEMAC à surmonter les chocs négatifs », d’où le besoin de renforcer l’intégration régionale, de développer les échanges intra-régionaux et de mieux intégrer les marchés financiers. La délégation du FMI a donc invité la CEMAC à ralentir le rythme d’accumulation de la dette en privilégiant les emprunts concessionnels et les sources intérieures de financement. Le Conseil d’administration du FMI devrait examiner le rapport sur les consultations régionales de 2016 en juillet prochain.

L’exportation de pétrole ne permettant plus d’assurer le maintien de la croissance régionale, la plupart des pays africains exportateurs sont maintenant obligés de réduire fortement leurs programmes d’investissement. Pourtant le FMI estime que la région se doit de lancer un « ambitieux programme de réformes pour défendre la stabilité macroéconomique et mieux soutenir une croissance durable et inclusive ».

 

S’ouvrir aux alternatives

Le FMI souligne la nécessité d’un rééquilibrage des finances publiques de la CEMAC « afin d’affronter une éventuelle chute durable des recettes pétrolières en privilégiant une hausse des recettes non pétrolières ». L’institution craint notamment que de nouveaux chocs extérieurs entrainent une baisse trop conséquente des réserves de devises de la zone.

Une intégration régionale plus poussée et des institutions plus fortes devraient permettre d’améliorer la compétitivité du secteur non pétrolier afin de soutenir la croissance d’Afrique centrale. Pour cela, les autorités nationales et régionales se doivent de permettre la mise en place d’une croissance inclusive dans la région.

En avril dernier, la Banque mondiale a rendu l’édition 2016 de son rapport Africa’s Pulse intitulée « la faiblesse de l’économie mondiale continue d’être un frein pour la croissance économique africaine ». Le rapport souligne également que les difficultés actuelles des pays africains exportateurs de matières premières ont mis en lumière l’urgence d’une diversification économique sur le continent.

La Banque mondiale met en avant dans son rapport les opportunités offertes par l’urbanisation et le développement spatial des villes africaines. Les recherches de l’institut soulignent pour l’instant que les villes africaines sont actuellement surpeuplées, déconnectées et très coûteuses – aussi bien pour les particuliers que pour les entreprises. Mais ce sont ces mêmes villes qui ont le potentiel pour favoriser le développement d’une croissance inclusive et plus soutenable.

Le rapport estime que « l’Afrique a désormais une certaine fenêtre d’opportunité pour exploiter le potentiel des villes comme moteurs de la croissance économique. » Mais pour cela, les gouvernements vont devoir réformer les marchés fonciers et la régulation urbaine afin de favoriser l’investissement. Ils devront également coordonner les premiers investissements en termes d’infrastructure. Egalement, ils devront prendre en charge les classes moyennes et défavorisées.

Makhtar Diop, vice-président de la Banque mondiale pour l’Afrique, considère que la fin du « super-cycle des matières premières est une opportunité de relancer des réformes » en Afrique et pourrait notamment permettre « la mise en œuvre de bonnes politiques pour stimuler la productivité agricole ». Il souligne notamment la nécessité pour les pays africains de transformer sur place leurs produits agricoles. L’enjeu d’une véritable révolution agricole en Afrique subsaharienne est énorme, mais n’adviendra pas tant que le problème du déficit énergétique reste irrésolu.

 

Des perspectives limitées

Comme le souligne le rapport du FMI, « les perspectives à moyen terme de la région sont incertaines. » Les projections de l’institut mettent en avant le fait que les cours du pétrole resteront nettement en deçà de leurs niveaux antérieurs au choc de 2014. Aussi, l’épuisement des réserves pétrolières devrait entrainer une baisse de la production à partir de 2017. Il est désormais primordial pour la CEMAC d’accroitre ses recettes non pétrolières pour garantir la viabilité macroéconomique de la zone.

Pour autant, les solutions économiques et institutionnelles ne suffiront pas à assurer la stabilité économique de la région. Les attentats terroristes perpétrés par Boko Haram dans la région du lac Tchad perturbent largement l’activité des pays de la CEMAC en ce qu’elle nécessite le lancement d’opérations militaires de grande ampleur. Par ailleurs, les troubles civils en République Centrafricaine (RCA) se poursuivent, mettant en danger la sécurité des pays de la zone.

Ces troubles sécuritaires sont susceptibles de mettre un frein aux efforts d’investissement nationaux et à l’expansion des infrastructures régionales, qui sont nécessaires pour mettre en place une croissance inclusive sur la zone. Sans compter qu’ils fragilisent d’ors-et-déjà un climat des affaires tendu et un investissement privé particulièrement faible.

Uber fait des petits au Maroc

Uber Maroc a été lancé à Casablanca en juillet 2015. Le crédo de l’entreprise américaine sur le marché marocain ? offrir un service à destination des jeunes actifs urbains qui disposent de smartphones et utilisent les moyens de paiement en ligne. Mais la réalité du marché marocain pousse Uber à faire évoluer sa gamme de service locale.
 

Un service haut de gamme pour les jeunes actifs urbains

L’entreprise américaine a donc mis en place le service Uber X (milieu de gamme de la marque) dès l’été dernier. Uber se présente comme une société de service « [travaillant] en partenariat avec les sociétés de transport touristique ». La DG d’Uber Maroc a pour volonté de ne pas se positionner comme concurrent des taxis mais d’offrir un service « premium » sans pour autant entrer dans le domaine du luxe. Selon Meryem Belqziz, directrice générale d’Uber Maroc, la société de services est « sur un marché de niche composé de gens qui n’utilisent pas le taxi habituellement » ; les hommes d’affaires notamment qui demandent un service rapide et de qualité pour éviter les désagréments d’une voiture personnelle.

La filiale marocaine d’Uber veut promouvoir un service de qualité en mettant en avant chauffeurs triés sur le volet, voitures récentes et en bon état, possibilité de choisir sa musique à bord de la voiture… Du coup, les tarifs d’Uber font exploser ceux du secteur ! Les courses peuvent être facturées 4 fois plus avec un véhicule affilié à Uber Maroc qu’avec les taxis locaux. L’entreprise justifie ses prix par « des charges plus élevées pour les sociétés de transport touristique partenaires », notamment l’entretien d’un parc de voitures haut de gamme.

Uber fait en tout cas valoir que son implantation est une aubaine pour les Marocains issus de secteurs industriels sinistrés qui désirent se reconvertir dans le transport touristique : en travaillant pour Uber Maroc, les chauffeurs peuvent espérer obtenir un bonus de 2000 DH en plus de leur paye, qui représente initialement 3500 DH en moyenne.

 

Adapter les tarifs à la réalité du marché

Uber Maroc a organisé une baisse des tarifs de 30% sur toutes les courses de la gamme à Casablanca en novembre dernier pour une durée de 6 semaines. Le succès de cette promotion éphémère a suscité la révision à la baisse de la tarification des services Uber X en décembre : l’entreprise a ainsi réduit ses tarifs de 40% par rapport aux prix précédemment pratiqués. Il s’agit « d’offrir un produit à prix raisonnable [aux] passagers, toujours plus nombreux ». Uber Maroc devient ainsi plus accessible pour nombre de citadins marocains, ce qui permet d’augmenter leur fréquentation des véhicules Uber.

Depuis le 29 avril dernier, Uber teste la possibilité de payer en cash à Casablanca, ce qui permet notamment aux utilisateurs du service d’éviter de rentrer leurs coordonnées bancaires. La marque s’adapte ici au marché singulier des consommateurs de taxis marocains, réagissant « au faible taux de pénétration des cartes bleues ainsi qu’aux nombreux emails reçus de la part des utilisateurs casablancais réclamant le paiement en cash ». Casablanca entre donc dans la liste des rares villes capables d’offrir ce service depuis Uber. La possibilité de payer cash est également un moyen de faire face à la concurrence locale ; Careem, l’Uber émirati, propose déjà le paiement en liquide depuis plusieurs mois aux Marocains.

 

Un déploiement stratégique à plusieurs vitesses

La marque s’est d’abord déployée dans le cœur économique du pays en privilégiant les trajets intra-urbains. Dès son implantation à Casablanca, l’entreprise américaine avait dans son viseur des villes comme Rabat, Marrakech et Tanger qui nécessitaient toutefois une approche au cas par cas avant de penser à une implantation effective.

Depuis octobre 2015, Uber a lancé les trajets inter-villes à partir de Casablanca pour se rendre dans 7 villes : Rabat, Bouznika, Skhirat, Mohammedia, El Jadida, Rabat-Salé et Marrakech. Si les prix proposés pour les trajets sont là encore supérieurs à ceux pratiqués par les taxis locaux, Uber n’augmente pas les frais en fonction du nombre de passagers, lesquels peuvent donc partager le prix de la course.

En septembre dernier, la société de chauffeurs privés posait ses jalons à Rabat après avoir apparemment dépasser ses projections à Casablanca pour un lancement test. Uber Maroc a ensuite été lancé à Marrakech en phase « pop-up » (action marketing pour tester le marché) entre Noël et le jour de l’an, profitant ainsi de l’afflux de Marocains et de touristes venus passer leurs vacances de noël dans la ville ocre. Courant 2016, Uber Maroc devrait avoir finalisé son implantation à Rabat et à Marrakech, avant de s’attaquer à Tanger.

L’internet des objets, nouvelle bulle internet ou réalité économique ?

Le showroom des l’internet des objets qui a eu lieu en avril dernier à la Cité internationale de Lyon a été l’occasion d’appréhender les véritables enjeux de l’IoT. Olivier Ezratty, bloggeur et auteur du Guide des startups, et Rafi Haladjian, fondateur de Sen.se, sont revenus sur les réelles potentialités de ce domaine en devenir.
 

Qu’en est-il vraiment de l’internet des objets ?

Si le sujet génère de plus en plus de réflexions et d’interventions de professionnels du secteur, il est quand même nécessaire de se demander si l’IoT suscite un réel « engouement ». Pour Rafi Haladjian, ce n’est pas vraiment le cas. Certes, il y a une véritable effervescence autour de l’IoT, mais celle-ci est sans commune mesure avec la perception du commun des mortels. Pour la plupart des gens, les « objets connectés » n’évoquent encore que très peu de choses, mis à part les drones ou les imprimantes 3D. Les professionnels de l’IoT visent aujourd’hui le mass market, mais le grand public reste encore largement insensible aux nouveautés du domaine.

Internet avait initialement généré le même problème : tout le monde en parlait dès ses débuts, mais il a fallu attendre cinq ou six ans avant que les gens s’en servent réellement. A partir de ce moment-là, Internet était devenu évident, il n’y avait plus besoin d’en parler. En ce qui concerne les objets connectés, tout reste à faire. Ils sont encore de simples cadeaux de noël et cherchent à fonder à termes un nouveau modèle fiscal.

Certains services connectés fonctionnent mieux, tels que la santé, la sécurité ou la maison intelligente. Pour le fondateur de Sen.se, ces domaines relèvent de « problématiques de père de famille », de la gestion des angoisses du quotidien, et ce sont donc ceux pour lesquels les gens se montrent prêts à payer 150€.

La question du prix est cruciale dans l’IoT, elle doit être sans cesse corréler à l’usage. On peut ainsi penser à Apple, qui a véritablement créé le forfait mobile en lançant son iPhone. Celui-ci a ainsi permis de développer l’usage de l’internet mobile en-dehors du seul monde de l’entreprise par la mise en place d’un forfait élevé mais indolore.

 

Etre en adéquation avec les comportements

Rafi Haladjian, qui travaille sur l’IoT depuis ses débuts, a cherché à passer à la prochaine génération des objets connectés en se demandant comment les comportements deviennent pérennes et matures.

La première étape lorsqu’on s’empare d’un objet connecté est celle de la révélation. On est fasciné par la quantification de choses non mesurables, comme avec un compteur de pas par exemple. Ensuite, on ajuste notre comportement jusqu’à un certain plateau. On atteint bientôt notre effort maximum, où la maintenance de l’objet connecté n’est plus rentable par rapport à ce qu’il nous apprend. Vient alors le décrochage, une sorte de « traversée du désert de la data ». Le meilleur moyen pour reconnaitre quelqu’un dont l’anniversaire vient de passer ? il a une smart watch au poignet : personne ne la garde plus de trois mois accroché au bras. On a ensuite un relatif retour à l’objet connecté, au bout de 8 à 10 mois, puisque la big data sur la longue période offre de nouvelles informations telles que des analyses saisonnières.

Le maillon faible des objets connectés est sans contexte la motivation fluctuante de leur propriétaire. Rendre la récolte de la data la plus fiable possible passe par le design de l’objet connecté et donc par l’expérience utilisateur. Le défi technique le plus complexe à relever pour l’IoT à l’heure actuelle est de motiver l’utilisateur au point de lui faire changer son comportement. Il s’agit par exemple de penser à charger un device tous les jours – ce que beaucoup font déjà avec leur smartphone mais pourraient-ils en faire autant avec un capteur ?

Dans cette optique, Rafi Haladjian a lancé Mother, un capteur d’une durée de vie d’un an complet, sans bouton, fonctionnant uniquement grâce à des algorithmes pour comprendre tout seul ce que les gens font. Le design est adapté pour qu’on l’emmène partout, ce qui induit notamment qu’il soit suffisamment plat pour qu’on puisse dormir dessus sans le sentir. Mother a pour objectif de se fondre totalement dans la vie des gens.

 

L’IoT se lance sur le mass market

L’étape suivante de l’IoT, c’est le mass market. Mother est commercialisé à 29€ et peut mesurer la température, le sommeil, ou encore l’hydratation. L’objectif est de faire sortir les objets connectés du ghetto de l’internet des cadeaux de noël. Olivier Ezratty note qu’un bon principe d’investissement serait celui de la « loi de la brosse à dent de Google » : un produit n’est intéressant que si l’on va s’en servir quotidiennement. C’est le cas du Peanut lancé par l’entreprise de Rafi Haladjian : grâce à un algorithme qui détecte les mouvements et détermine les situations alternatives, le capteur Peanut permet de savoir si les gens prennent leurs médicaments aux horaires indiqués et le leur rappelle si ce n’est pas le cas.

Un des principaux blocages au démarrage de l’IoT est la question du prix. On n’en parle pas mais 60% du prix des objets connectés paie l’étagère sur laquelle ils sont installés. Rafi Haladjian conseille de repenser la distribution, les marges et le marketing. Le seul mérite de la technologie et des usages ne suffira pas, il faut rendre les objets connectés accessibles au plus grand nombre.

Les objets connectés de la smart home se développent lentement par rapport à ce qui se porte, le « wearable ». Il y a une espèce de futilité, un certain côté frime dans ces objets que l’on a sur nous. Le tracking existait à l’origine par des capteurs glissés dans les poches des joggeurs ; mais il n’a décollé qu’avec le bracelet de Nike, quand les coureurs ont pu l’exhiber à leur poignet. Cette tendance pourrait s’inverser si les objets connectés deviennent des appareils du quotidien.

Aujourd’hui, on produit encore un nombre très restreint de produits. Apple par exemple ne commercialise que quatre à cinq produits en même temps. Mais l’IoT entraine une explosion des canaux par lesquels transite la data. L’avenir de ces business modèles à nombre de produits limité est donc à questionner. Des entreprises comme le jeune chinois Xiaomi – qui produit des téléphones, des bracelets connectés, des drones et même des hoverboards – seraient plus adaptées au nouveau modèle fiscal en train d’émerger.

Pour investir le marché des objets connectés, il va falloir être prospectif : se montrer capable d’anticiper les postes de dépenses qui vont augmenter ou diminuer. On peut facilement prévoir une diminution dans la part de la nourriture dans les dépenses tandis que le budget familial pourrait se réorienter vers les divertissements connectés. Les Français dépensent en moyenne 800€ pour noël, mais il faut espérer que ce budget ne sera pas le seul qui investira l’IoT. Les objets connectés vont pouvoir capter d’autres postes de dépenses comme celui du mobilier ou de la santé.

Loin de rester cantonnés à des questions de consommation ostentatoires, les connected devices en provenance du BtoB vont quand à eux bientôt engendrer un raz-de-marée ! Là sont la valeur et l’enjeu de la big data.

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